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お問い合わせ/FAQ

皆さまからよくお寄せいただくご質問については「よくあるお問い合わせ」ページをご覧ください。

ご留意事項

  • お問い合わせは24時間受け付けております。
  • お問い合わせに対しては、原則として営業時間内（土日・祝日および弊社休日を除く8:45～17:30）に回答させていただきます。
  • お問い合わせの内容により、回答に時間がかかる場合や回答できない場合、電話による回答とさせていただく場合がございます。
  • お問い合わせの内容により、第一三共グループ会社から回答を差し上げる場合がございます。その際はご入力いただいた個人情報を当該会社に提供させていただきます。
  • 疾病・治療に関するお問い合わせには、回答できない場合がございます。
  • システム障害やお客様にご入力いただいた情報に誤りがある場合などには、回答ができない場合がございます。
  • お問い合わせフォームからの広告や営業のご紹介には、対応いたしません。
  • 第一三共からの回答はお問い合わせいただいたご本人に対するものです。当社の承諾なく、回答内容の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。

必要事項をご入力の上、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
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【1】お問い合わせ内容を選択してください。【必須】

※お問い合わせ内容を1つ選択し、【2】以降にお進みください。

薬局、ドラッグストア、通信販売(インターネット通販を含む)等でお求めになった一般用医薬品・健康食品・化粧品等に関するご質問は「第一三共ヘルスケア」へお問い合わせください。

第一三共ヘルスケア ウェブサイト

第一三共ヘルスケアへのお問い合わせ

グループ会社 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社が販売する通信販売製品についてのお問い合わせ

【2】お問い合わせ内容詳細【必須】

※400文字以内でお願いします。

※半角カタカナは使用しないでください。

【3】個人情報

例：一三　太郎（全角）

姓 名

例：イチサン　タロウ（全角）

セイ メイ

例：0362251111（半角数字）

例： xxxxx@xx.co.jp （半角）

【4】病院・医院で処方された当社製品情報についてのお問い合わせを選択された方に、お伺いいたします。



例：0362251111（半角数字）

※お電話にて連絡させていただきます。

※電話をおかけしても良い時間をチェックしてください。（複数選択可）

【4】製品情報について　医療従事者の皆さまを選択された方に、お伺いいたします。




※医師の方は必ず入力してください。


全角

例：000-0000（半角数字）

-
全角

例：0362251111（半角数字）

※電話をおかけしても良い時間をチェックしてください。（複数選択可）

お問い合わせには、「個人情報の取り扱い」についてご同意が必要となります。
下記内容をご確認いただき、個人情報の利用目的に同意いただける場合は、チェックボックスにチェックを入れ、「確認画面へ進む」を押してください。

  • ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせに対する対応のために利用させていただきます。
  • 第三者に開示、提供等することはありません。
  • 詳しくは「第一三共個人情報保護方針」及び「ご利用条件」をご確認ください。